Atención al Cliente con Inglés

Estamos buscando un(a) profesional cualificado(a) para el puesto de Atención al Cliente con Inglésen Alcalá de Guadaíra, Sevilla. Esta es una excelente oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente dinámico e innovador. Cigna es compañía estadounidense global de Seguros Médicos, ofreciendo una amplia gama de planes de salud y servicios además de programas bienestar, creados para cubrir las necesidades de nuestros clientes, proveedores y partners.

Cigna se caracteriza por ofrecer un servicio personal y excelente a sus asegurados, es por ello que buscamos un profesional de la Atención al Cliente que sea capaz de entender, escuchar, empatizar y resolver de forma proactiva y autónoma las diversas solicitudes de nuestros clientes.

La persona seleccionada debe tener una clara orientación al cliente, haciendo de cada interacción una experiencia única con el cliente, en el que sienta que Cigna cuida de su salud haciendo las cosas fáciles y fiables.

Se incorporará a un equipo de trabajo dinámico con alto nivel de conocimientos y experiencia, por ello deberá demostrar alta flexibilidad y capacidad de adaptación.

• Gestión de llamadas, mails y faxes de clientes, TPAs y proveedores, siguiendo los SLAs marcados por la compañía.
• Gestión autorizaciones médicas siguiendo SLAs marcados.
• Gestión Quejas y Reclamaciones.
• Comunicación con los demás departamentos.
• Información y orientación al cliente.
• Gestión de tareas administrativas derivadas del puesto.
• Organización y planificación de prioridades.
• Contribuir a la consecución de objetivos globales e individuales.

• Salario competitivo
• Flexibilidad horaria
• Trabajo 100% en remoto
• Ayuda para gastos de home office
• Ahorro en desplazamientos
• Seguro de vida
• Seguro dental
• Seguro oftalmológico

Bachillerato